¿Qué es el Marketing Médico y por qué lo necesitas?

Descubre qué es el Marketing Médico, para qué sirve y por qué es importante que lo pongas en práctica para destacar como galeno.

En primer lugar, es importante que sepas que las herramientas de marketing digital para médicos no están siendo aprovechadas de la mejor manera por los profesionales del sector.

De manera similar, en marketing para clínicas hemos visto ciertos avances, y aún falta mucho por hacer.

Entonces, existe una oportunidad para avanzar en el marketing para médicos.

Por consiguiente, se nota avances en facilitar las citas programadas o brindar cierta información en línea a los usuarios.

Sin embargo, todo lo que practican la clínicas en exposición digital resulta ser insuficiente.

Si un paciente toma contacto con los sitios digitales de un médico, laboratorio o clínica no solo lo hará con la finalidad de:

  • Concretar una cita.
  • Conocer los resultados de sus exámenes médicos.
  • Saber los servicios que se brindan.

En conclusión, el paciente siempre buscará algo más especializado y esto es la clave.

Construye una identidad que transmita confianza

Sabemos que todas las personas tenemos la necesidad de acudir a un médico especialista, sea por temas rutinarios o por alguna eventual dolencia.

Las personas más ordenadas suelen tener un médico de cabecera a quién consultan, y de alguna manera serán derivadas a otros médicos especialistas.

En contraste, existen otras personas que programan citas con médicos recomendados por familiares o amigos o porque tienen ciertas facilidades económicas de acuerdo al seguro que tienen contratado.

Probablemente, otras busquen concertar citas con médicos reconocidos porque aparece regularmente en medios impresos, radiales o televisivos o porque el profesional de la salud realiza campañas de propaganda médica.

Ciertamente los anuncios médicos ayudan, y lo más importante será la experiencia que viva el cliente cuando llegue el momento de la verdad.

Y es en el momento de la cita donde los galenos deben mostrar su lado más humano, poner en práctica el sentido común y tener gran empatía con sus pacientes para generar confianza.

Los pacientes dar por descontado que un médico en particular conoce el tema en consulta, y en plena era de la información buscarán conocer más del especialista médico.

La estrategia digital es clave en Marketing Médico

En primer lugar, busca a un consultor especializado en marketing o una agencia especializada en estrategia antes de poner en práctica cualquier acción táctica.

Como consecuencia, la estrategia marcará:

  • El objetivo del marketing digital médico.
  • Las actividades que se realizarán.
  • Los recursos que se emplearán.
  • Los plazos necesarios para alcanzar las metas planteadas.

Es muy probable que, entre las acciones tácticas y de acuerdo a los recursos disponibles, necesites lo siguiente:

  • Identidad de marca.
  • Páginas web para tus sitios.
  • Presencia en medios sociales.

Sea que te expongas a título personal o quizá seas el dueño de un laboratorio o clínica especializada, las personas deben identificar al especialista.

Por tanto, no solo el logotipo, los colores que se asocien a la marca o como exponer una identidad serán importantes para identificar la marca.

Una simple receta médica, la identificación a la vista de un empleado, cómo vestir el ambiente de atención, la indumentaria que se utilice e inclusive los formatos de los sitios web, entre otros, son aspectos propios de la imagen.

Además, será también importante generar contenido de vanguardia y de interés relacionado a marketing en salud o marketing en medicina.

Por tanto, debes elegir los medios digitales adecuados para difundir el mismo como parte de la estrategia.

No te asustes porque utilizamos la palabra marketing en temas de salud o medicina, y está claro que quien entrega un servicio especializado debe recibir un beneficio justo a cambio.

La participación de contenido será clave para la las actividades profesionales de marketing médico.

Los especialistas pregonan lo que saben hacer

Esto es más que cierto. Lo ha sido siempre y lo seguirá siendo.

Y no por el marketing de boca a boca donde son tus pacientes los que hablan bien de ti en su entorno.

Tú debes ser el protagonista del contenido que habla bien de ti.

Como sabemos, el marketing de boca a boca no se ha perdido y seguirá estando vigente.

Lo que se busca es que tengas exposición en medios digitales para llegar a otro público, difundir una propuesta de valor y contribuir al desarrollo de la medicina.

En primer lugar, debes tener presente que todo el contenido digital que publiques por tu cuenta e inclusive el de terceros, posicionará en los buscadores.

Como consecuencia, es muy importante la constancia de las publicaciones y lo amigable que estas sean.

El objetivo es que tu contenido posicione adecuadamente en buscadores y  aparezca oportunamente cuando los futuros pacientes estén buscando tal información.

En el caso de centros médicos el marketing para clínicas es más que importante.

Como participamos al principio de esta publicación, los sitios digitales no solamente deben facilitar los temas logísticos para realizar citas o para acceder a resultados de exámenes médicos ya que también deben poner énfasis en el marketing de contenidos.

El contenido será algo parecido a una consultoría médica digital que responderá, amigablemente, a muchas de las inquietudes que tienen los pacientes.

Y tal contenido no solo será amigable para la persona que lo revisa y lo necesita, sino también para los robots de los buscadores como Google.

Las redes sociales no son la casa del consultorio, laboratorio o clínica

Muchos profesionales médicos tienen temor de exponerse en redes sociales porque piensan que siempre habrán personas con intenciones negativas que podrían perjudicar su imagen.

Ciertamente, las redes sociales debes utilizarlas como medio para llegar al público objetivo al que irás conociendo cada vez más a través del contenido de interés que participes.

Por tanto, la propaganda médica o los anuncios médicos serán parte de ese contenido de interés que participarás en medios digitales solo cuando esta no tenga como tenor el objetivo de solo vender.

El inbound marketing tiene como objetivo atraer interesados y prospectos que en un plazo determinado se convertirán en clientes.

Por consiguiente, los medios sociales serán claves en este proceso y también para el posicionamiento en buscadores.

Marketing para médicos

Como profesional de la salud y sea cual fuere tu especialidad, necesitarás trabajar de la mano con especialistas en marketing digital para crear una identidad, diferenciarte de los demás y exponerte en la red de redes, sea de forma orgánica o pagada.

El marketing en medicina es más que necesario, de esta manera también conocerás que buscan y necesitan tus pacientes.

Algunas recomendaciones:

  • Crea una identidad que te permita diferenciarte de otros.
  • Válete de las páginas web para pregonar lo que sabes.
  • Usa las redes sociales como medios para llegar a tu público.
  • Posiciona contenido en buscadores.

Posteriormente, podrías crear bases de datos fidedignas para utilizar el correo electrónico como medio de comunicación directa con tus pacientes e inclusive valerte de un anuncio en Google para generar una oportunidad.

Marketing para clínicas

El marketing en salud no es un tema nuevo.

Muchas clínicas se valen del mismo para pregonar los servicios que ofrecen, y la pregunta que nace aquí es si lo están haciendo de manera adecuada.

Muchos pacientes tienen la percepción que las clínicas solo buscan lucrar con los diferentes servicios que estas ofrecen.

Y peor aún, los centros de salud suelen desatar una guerra de precios por servicios básicos o rutinarios donde existe alta competencia.

En contraste, los pacientes no buscan solo el mejor precio.

Buscan al mejor médico, al profesional que resuelva y/o controle el mal que lo aqueja, y no solo con medicina convencional, sino con mucha paciencia y amor, la medicina natural que siempre resulta ser el mejor remedio.

Los dueños de clínicas o los responsables del marketing de las mismas, suelen pensar que facilitar las citas en línea o que los pacientes tengan la facilidad de ver resultados de exámenes médicos en su página web es más que suficiente.

Y se olvidan que los usuarios desean saber más, mucho más.

Las clínicas o los profesionales médicos no deben tener temor o recelo de participar lo que saben.

Hay que tener en cuenta que en plena era de la información los pacientes indagan y tienen acceso a información médica en línea.

Por tanto, acuden a las citas «intuyendo» cuál podría ser el mal que los aqueja.

Y será mucho mejor si tales sitios sirven información especializada y redactada de manera didáctica haciendo referencia al personal médico de la misma.

De ahí la importancia del contenido que muestra la casa digital de la clínica con la finalidad de convertir interesados en verdaderos usuarios de los servicios.